[공지] 12월 고객지원센터 휴무일정입니다.

안녕하세요, 도우정보 고객지원센터입니다.2023년 12월 휴무 일정 안내드립니다.일시 : 2023년 12월 15일 금요일 -  당사의 재고 실사를 이유로 오전 업무만 진행할 예정입니다.                                 (오전 업무시간은 09:30 ~ 12:00 까지로 정상적으로 진행합니다.)2023년 12월 29일 금요일 - 당사의 종무식이 진행되는 관계로 해당일은 휴무입니다.내방하시는 고객님들께서는 이점 참고하시어 불편 없으시길 바라며 너그러운 양해 부탁드리겠습니다.추운 겨울 호흡기 질환 유의하시기 바라며 올 한 해 남은 시간도 행복하시길 바랍니다..감사합니다.도우정보 고객지원센터 올림

[공지] 2023년 추석 휴무 일정 안내입니다.

안녕하세요, 도우정보 고객지원센터입니다.2023년 추석 휴무 일정 안내드리겠습니다.일시 : 2023년 9월 27일 수요일 12시부터 ~ 2023년 10월 3일 수요일까지 (10월 2일 임시공휴일 지정으로 휴무입니다.)상기일은 휴무이며 2023년 9월 27일 수요일 오전 업무는 정상적으로 진행합니다.내방하시는 고객님들께서는 이점 참고하시어 불편 없으시길 바랍니다.명절 전 택배 물량의 증가로 인하여 택배 접수 시 다소 시간 소요가 발생할 수 있으니이점 고객님들의 너그러운 양해를 부탁드립니다.*택배 물량 폭주 기간 동안 택배 접수 시 제품 파손의 위험이 높음으로 안전하고 튼튼한 포장 부탁드리며,명절 이후 발송을 권장 드립니다.즐겁고 행복한 명절 보내시기 바랍니다.감사합니다.도우정보 고객지원센터 올림

[공지] 8월 14일 택배 없는 날 고객지원센터 업무안내

안녕하세요 도우정보 고객지원센터입니다.2023년 8월 14일 택배 없는 날 업무 관련 안내입니다.상기일은 택배사의 배송업무가 진행되지 않음으로 택배서비스 접수 및 출고업무가 진행되지 않습니다.이점 참고하시어 이용에 불편 없으시기 바라며 고객님들의 양해 부탁드리겠습니다.내방 업무는 정상적으로 진행할 예정이오니 용무가 급하신 고객님들께서는 내방서비스 이용을 부탁드리겠습니다.감사합니다.도우정보 고객지원센터 올림

[공지] 8월 고객지원센터 여름휴가 안내

안녕하세요 도우정보 고객지원센터입니다.2023년 8월 여름휴가 일정 안내드립니다.날짜: 2023년 8월 3일 (목)부터 ~ 2023년 8월 4일 (금)까지 ( 5일, 6일 주말 휴무)상기 기간 동안은 택배 및 방문 접수를 진행하지 않습니다. 상기 날짜(주말 포함)에는 선인상가 전체 휴무로 방문 및 택배 접수가 불가하오니이점 참고하시어 내방하실 고객님께서는 이용에 불편 없으시기를 바랍니다.고객님들의 양해를 부탁드리며, 이용에 불편을 드려 죄송합니다.여름철 온열질환 유의하시기 바라며 즐거운 여름휴가 보내시기 바랍니다.감사합니다. 도우정보 고객지원센터 올림

[공지] 5월 고객지원센터 휴무일 안내

안녕하세요. 도우정보 고객지원센터입니다.2023년 5월 고객지원센터 휴무 관련 안내입니다.날짜: 2023년 5월 1일 (월), 5월 5일(금), 5월 29일 (월)상기 날짜에는 근로자의 날 및 휴일 ​휴무로 방문 및 택배 접수가 불가하오니이점 참고하시어 내방하실 고객님께서는 이용에 불편 없으시기를 바랍니다.고객님들의 양해를 부탁드리며, 이용에 불편을 드리게 되어 죄송합니다.감사합니다.도우정보 고객지원센터 올림

[공지] WD My Cloud Home 및 OS 5 접속불가 안내 (정상화)

​안녕하세요, 도우정보 고객지원센터입니다.My Cloud Home 및 OS 5 제품 서비스가 정상화 되었습니다.이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.----------------------------------------------------------------------안녕하세요, 도우정보 고객지원센터입니다.현재  서비스 다운으로 인해 My Cloud Home 및 My Cloud(OS 5)  제품 이 서비스에 액세스할 수 없습니다.제조사에서 이 문제를 해결하고 가능한 한 빨리 접근을 복구하기 위해 노력 중에 있습니다.아래 서비스 상태 확인 페이지에서 실시간 클라우드 서비스의 상태를 조회할 수 있습니다.https://status.mycloud.com/os4My Cloud Home 제품의 Local 연결방법에 대한 안내는 아래 사이트를 참고하여주시기 바랍니다.https://support-ko.wd.com/app/answers/detailweb/a_id/50642위와 함께 제조사의 보증 조회 및 RMA 서비스 관련 기능도 현재 사용할 수 없어 정확한 서비스 안내 및 진행이어려움에 있습니다. 다소 서비스 진행에 불편이 있으시더라도 너그러운 마음으로 양해 부탁드리겠습니다.감사합니다.

[공지] 2023년 설연휴 고객지원센터 근무시간 안내

안녕하세요. 도우정보 고객지원센터입니다.연휴 업무시간 관련 안내입니다.날짜: 2023년 1월 20일 (금) 12:00 ~ 2023년 1월 24일 (화) 까지20일(금)은 오전 업무만 진행될 예정입니다.내방하시는 고객님들께서는 상기 내용 참고하시어 이용에 불편 없으시길 바랍니다.명절 전 택배 물량의 증가로 인하여 택배 접수 시 다소 시간 소요가 발생할 수 있으니이점 고객님들의 양해를 부탁드리며, 이용에 불편을 드리게 되어 죄송합니다.새해 복 많이 받으시기 바라며 즐거운 연휴가 되시길 바라겠습니다.감사합니다.도우정보 고객지원센터 올림

[공지] 2022년 12월 30일 고객지원센터 휴무 안내

안녕하세요. 도우정보 고객지원센터입니다.2022년 12월 30일 고객지원센터 휴무 관련 안내입니다.날짜: 2022년 12월 30일 (금)상기 날짜에는 당사의 종무식 및 재고 실사를 이유로 방문 및 택배 접수가 불가하오니이점 참고하시어 내방하실 고객님께서는 이용에 불편 없으시기를 바랍니다.고객님들의 양해를 부탁드리며, 이용에 불편을 드리게 되어 죄송합니다.추운 겨울 감기 조심하시기 바랍니다.도우정보 고객지원센터 올림

[공지] 2022년 12월 09일 고객지원센터 단축근무 안내

안녕하세요. 도우정보 고객지원센터입니다.2022년 12월 09일 고객지원센터 업무시간 관련 안내입니다.날짜: 2022년 12월 09일 (금)시간: 오전 9시 30분 ~ 12시까지상기일에는 당사의 내부 사정으로 인하여 부득이하게 단축근무를 진행하게 될 예정입니다.내방하시는 고객님들께서는 상기 업무시간 참고하시어 이용에 불편 없으시길 바랍니다.고객님들의 양해를 부탁드리며, 이용에 불편을 드리게 되어 죄송합니다.도우정보 고객지원센터 올림