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Western Digital RMA 서비스 등록 및 접수방법
작성자 : (주)도우정보 작성일 : 2026.09.16 조회수 : 58
안녕하세요, 도우정보 고객지원센터입니다.
*본 안내는 당사 고객지원센터에서 RMA 접수안내를 받으신 고객님들께서만 이용하시기 바랍니다.
*당사 처리기간내 해당 RMA 접수를 수행하시는 경우 당사 고객지원센터를 통한 서비스가 불가능 하오니 유의 하시기 바랍니다.
1. WD 고객지원 회원가입 (계정이 이미 있는경우 다음으로 이동)
계정 만들기를 눌러 회원가입을 수행합니다.
2. 로그인 및 제품 등록
등록된 제품을 눌러 페이지를 이동하신 후 `새로운 제품을 등록하세요` 버튼을 누릅니다.
빈칸을 전부 입력하신 후 하단의 제출 버튼을 눌러주세요.
상단의 안내메시지가 나온경우 정상적으로 제품등록이 완료된 상태입니다.
3. RMA 접수
상단의 보증 교체 버튼을 눌러 페이지를 이동하세요.
시작하기를 눌러 RMA 접수를 시작합니다.
제품을 선택하신 후 계속 버튼을 눌러주세요.
순차적으로 교체사유 서비스 옵션등을 설정하신 후 주소설정까지 진행합니다.
영문주소를 모르시는 경우 포털사이트의 영문주소 확인 기능을 확인하여 주소를 등록하여 주시기 바랍니다.
*주소 선택 후 기타 주소는 선택하지 않고 계속을 눌러주세요.
마지막으로 제출을 눌러 RMA 접수 과정을 완료합니다.
잠시 후 지원 페이지의 개요 부분에 아래와 같이 RMA번호와 진행 상황이 표기됩니다.(수분이상 흐른 후 표기될 수 있음)
RMA 넘버 생성이 완료된 경우 다음 연락처에 문의하시어 서비스 안내를 받으시면 됩니다.
WD RMA 센터 : 02-703-6550
*진행 과정중 문제가 발생하시거나 궁금한 점이있는 고객님께서는 아래 웨스턴디지털 고객지원을 통해 도움받으시기 바랍니다.
전화 : 00798142039540 (국제전화 업무시간 오전 10시 ~ 오후 7시)
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