WD외장하드 제품별 특징에 대한 설명입니다.

아래 WD소프트웨어는 필수 설치 프로그램이 아니기 때문에 설치하지 않으셔도 외장하드 사용에 상관이 없습니다.

* WD Drive Utility : 외장하드 초기화 및 포맷변경 시 쉽게 할 수 있는 프로그램 (운영체제 기본프로그램으로도 가능)

** WD Security  : 외장하드에 비밀번호 설정 및 비밀번호 수정, 삭제 시 필요한 프로그램

*** 외장하드 이름 클릭 시 제품 설명페이지로 이동됩니다.

WD Elements Portable

Micro-B to USB-A 타입 케이블 포함

WD Drive Utility, WD Security 지원불가

보증기간 2년

가장 저렴한 가격, 무광블랙의 깔끔한 디자인

WD My Passport

Micro-B to USB-A 타입 케이블 포함 (그레이 색상한정 USB-A to C 젠더 포함)

WD Drive Utility, WD Security 지원

보증기간 3년

여러가지 컬러와 사이즈가 가장 작고 두께도 가장 슬림한 스테디셀러 제품

WD My Passport ULTRA

USB-C to C 케이블 포함 (USB-C to A 젠더 포함)

외장하드 케이스 상판 재질이 메탈 소재로 발열효과에 우수

WD Drive Utility, WD Security 지원

보증기간 3년

WD 외장하드 중 프리미엄 제품

WD_BLACK P10

Micro-B to USB-A 타입 케이블 포함

WD Drive Utility, WD Security 지원불가

보증기간 3년

WD의 게이밍 브랜드인 WD_BLACK 제품으로 차별성 디자인의 제품

[주의사항]

대부분에 외장하드는 스마트폰이 OTG 기능을 지원할 경우 직접 연결하여 사용이 가능합니다.

하지만 파일시스템(포맷형식), 전력공급부족 현상 등에 문제로 정상작동하지 않는 경우가 많아,

전력이 안정적으로 공급되는 PC에 사용하시는 것을 권장합니다.

편의를 위해 직접연결하여 사용을 원하는 경우 아래 내용을 참고하시면 쉽게 이용하실 수 있으니 도움되시기 바라겠습니다.

언제 어떤 알수없는 문제로 데이터는 소실될 수 있으니 중요한 파일은 반드시 백업하시기 바랍니다.

백업은 선택이 아닌 필수 입니다.

호환가능 여부는 스마트폰 제조사로 문의하셔서 확인해보실 수 있습니다.

제품 개봉하여 사용 후 호환 불가능 사유로는 교환/환불이 불가하니, 구입 전 확인 후 구입하시기 바랍니다.

Q1. 외장하드를 스마트폰에 직접 연결해서 사용할 수 있나요?

네, 일부 스마트폰에서는 외장하드 직접 연결이 가능합니다.

다만, 스마트폰의 운영체제(OS), 전력 공급 방식, 파일시스템 형식 등에 따라 인식 여부가 달라집니다.

Q2. 어떤 스마트폰에서 연결이 가능한가요?

안드로이드(Android)

대부분의 안드로이드 스마트폰은 OTG(On-The-Go) 기능을 지원합니다.

OTG 기능이 있으면 USB-C 타입 제품인 경우 직접 연결하거나, USB-A 타입 외장하드인 경우 USB-A to C 젠더를 이용하시면 됩니다.

iOS/iPadOS (iPhone)

USB-C 타입 포트를 가진 아이폰이나, 아이패드에 사용 가능하지만,

아이폰 15 Pro 및 아이폰 15 Pro MAX 같은 프로 버전에서만 지원됩니다. 프로가 아닌 일반 아이폰은 USB 버전이 2.0 으로 사용이 어렵습니다.

Q3. 연결했는데 인식이 안 돼요. 왜 그런가요?

다음 중 한 가지 이상의 원인이 있을 수 있습니다.

전력 부족

외장하드는 구동 시 많은 전력을 필요로 합니다.

스마트폰이 충분한 전력을 공급하지 못하면 인식이 되지 않습니다.

파일시스템 불일치

안드로이드: FAT32, exFAT

iOS: FAT32, exFAT, HFS+

PC에서 외장하드를 exFAT으로 포맷 후 연결

OTG 미지원 기기

일부 중저가 스마트폰이나 오래된 기종은 OTG 기능이 없어 사용이 불가할 수 있습니다.

Q4. 외장하드를 연결하면 바로 파일을 볼 수 있나요?

iOS 에서는 [파일] 앱을 갤럭시 에서는 [내 파일] 앱을 이용하시면 됩니다.

스마트폰 제조사에서 따라 파일 앱 이름은 다를 수 있습니다.

인식이 안 될 경우, Google Play스토어에서 “USB OTG File Explorer” 같은 앱을 설치해보세요.

Q5. 외장하드를 스마트폰에서 바로 포맷할 수 있나요?

일부 안드로이드 기기에서는 가능할 수 있지만 오류가 발생하는 경우가 많아

가능하면 PC에서 포맷(exFAT 권장) 후 사용하는 것을 추천합니다.

다만, 포맷 시 모든 데이터가 삭제되므로 주의하세요.

Q6. 스마트폰에서 외장하드로 직접 영상이나 사진을 옮길 수 있나요?

파일 관리자 (Q4에 설명) 앱을 이용해 내부 저장소 → 외장하드로 복사/이동이 가능합니다.

외장하드에 사진 전송시 이동이 아닌 복사로 진행하신 후 외장하드에 전송된 사진이 문제없는지 확인 후

외장하드에 저장된 사진을 다른 저장장치 (PC저장소나, 다른외장하드) 에 한번 더 복사합니다.

그 이후에 스마트폰에 사진을 지우셔도, 외장하드 (원본), 다른 저장소(사본) 이 있기 때문에 이것을 백업 이라고 합니다.

백업은 원본과 복사본을 다른 저장장치에 저장하는 것을 뜻하며 중요한 파일은 반드시 이런 방식으로 백업을 해두셔야

두개 중 하나의 저장장치에 문제가 발생해도 복구를 할 수 있으니 중요한 파일은 반드시 백업하셔야 합니다.

Q7. 연결 시 주의해야 할 점은 무엇인가요?

연결 중에 외장하드를 갑자기 분리하지 마세요. 데이터 손상 위험이 있습니다.

파일 전송 중에는 절대 케이블을 뽑지 마세요.

장시간 사용 시 스마트폰이 발열할 수 있습니다.

안전을 위해 외장하드 연결 후 안전하게 제거 기능을 사용하는 것이 좋습니다.
(iOS, iPadOS 운영체제에는 안전제거 기능이 없으며, 안드로이드 운영체제에서도 삼성 갤럭시가 아닌 다른 스마트폰 제조사에 따라 안전제거 기능이 없을 수 있습니다.)

Q8. PC에서는 인식되는데 스마트폰에서 인식 안되는 경우 외장하드 불량인가요?

외장하드가 PC에서 정상 작동하고 스마트폰에서만 인식이 안되는 경우에는 제품 불량이 아닙니다.

스마트폰에서만 인식이 안되는 원인은 위에 안내 드린 여러 요인 중 하나로 인식이 안되는 것이니, 위에 내용을 체크해보시기 바랍니다.

그러한 이유로 PC에선 작동하나 스마트폰에서 인식이 안되는 사유로는 교환/환불 대상에 해당하지 않습니다.

WD Security 다운로드

위 WD홈페이지를 통해 운영체제에 맞는 WD Security 를 다운로드 하여 PC에 설치하시기 바랍니다.

실행하시면 아래와 같은 화면을 확인하실 수 있습니다.

지원되는 외장하드 : My Passport, My Passport ULTRA, My Book, My Book DUO, My Passport SSD

1. 외장하드에 비밀번호 설정 방법

암호를 입력하시고 암호설정 버튼을 누르시면 외장하드에 비밀번호가 설정이 됩니다.

[ 이 컴퓨터에서 자동 잠금 해제 활성화 ] 를 체크하시면 해당 PC에서는 비밀번호 입력없이 연결이 되며,

다른 PC에서는 비밀번호를 입력해야 외장하드가 인식되는 옵션이니 참고해 주시기 바랍니다.

설정 후에는 위와 같이 외장하드가 바로 인식되는것이 아닌 WD Unlocker가 인식되며 더블클릭하여 실행하시면 아래와 같이 비밀번호 입력창이 실행됩니다.

설정하신 비밀번호를 입력하시고 드라이브 잠금 해제 버튼을 클릭하시면 아래와 같이 외장하드가 인식됩니다.

비밀번호 설정 후에는 윈도우 및 macOS 운영체제에서만 사용이 가능하니 

다른 운영체제나 TV 및 셋탑박스 에서 이용하시는 경우에는 비밀번호를 설정하시면 안됩니다.

2. 비밀번호 삭제 및 변경 방법

WD Security 프로그램을 실행하신 후 설정하신 비밀번호를 입력하시고 [ 보안 설정 업데이트 ] 를 클릭하시면 비밀번호가 삭제됩니다.

비밀번호 변경 또한 쉽게 아래 화면을 참고하셔서 변경하실 수 있습니다.

외장하드를 구매 후 처음 사용시 인식이 안되는 경우 판매처에 교환 신청 전 확인이 필요한 가이드 입니다.

사용중에 발생한 제품 불량은 도우정보 WD고객지원센터 1644-7453 으로 문의해주시기 바랍니다.

PC에 연결 시 여러 요인으로 인해 드라이브가 인식이 안되는 현상이 있을 수 있습니다.

연결 후 윈도우 탐색기에서 외장하드가 보이지 않는다고 무조건 불량은 아니니 아래 설명을 참고해 주시기 바랍니다.

1. PC USB 포트에서 외장하드로 전력공급 부족 현상

데스크탑 전면 USB포트, USB허브, USB 연장케이블과 같이 USB포트를 연장해서 사용하는 경우,

전력손실이 발생하여 외장하드가 인식이 되지 않는 현상이 흔하게 발생합니다.

대표적으로 외장하드에서 딸깍 딸깍 혹은 틱틱틱 하는 소음이 발생하는 경우 대부분 전력부족 현상일 가능성이 높으니,

데스크탑 PC인 경우에는 후면에 USB 3.0 포트에 동봉된 케이블로 다이렉트로 연결하여 사용하시기 바랍니다.

노트북인 경우에는 USB허브를 이용하지 마시고, USB 3.0 포트에 다이렉트로 연결하시면 됩니다.

Q. 기존 사용하던 1TB 외장하드는 데스크탑 전면 USB포트, USB허브에 이용해도 인식 되는데, 새로 구입한 5TB 외장하드는

   인식이 되지않는데 외장하드 불량아닌가요?

A. 외장하드는 용량이 증가함에 따라 소비전력이 저용량의 외장하드보다 조금 더 높아질 수 있습니다.

   그리고 브랜드에 따라 같은 용량이어도 소비전력이 차이가 있을수는 있으나, USB 포트에서 출력가능한 그 이상의 전력을 필요로 하지는 않습니다.

   위에 안내드린대로 USB포트를 연장하지 않고 직접연결하여 사용하는 경우 대부분 전력부족 현상이 발생하지 않습니다.

   노후화된 데스크탑 PC나 노트북을 사용하여 전력출력이 잘 안되는 경우에는 Y자형 USB케이블을 이용하여 추가 전력을 공급해주면 대부분 해결이 됩니다.

2. 포맷 오류

외장하드는 PC에 연결하여 바로 사용할 수 있도록 제조 시 포맷이 완료되어 생산됩니다.

포맷을 한개씩 개별적으로 하는것이 아닌 자동화 시스템에서 한번에 진행하기 때문에 간혹 포맷 오류 현상이 발생할 수 있습니다.

이런 경우에는 아래 설명대로 초기화를 진행하시면 간단히 해결이 됩니다. (초기화를 하셔도 외장하드에 문제가 있거나 수명과는 관계 없습니다.)

(초기화는 모든 데이터가 삭제되니 주의하시기 바랍니다.)

WD 홈페이지를 통해 WD Drive Utilities (클릭하면 이동) 를 다운로드하여 설치해주세요.

프로그램을 실행하시면 외장하드의 불량이 아니라면 아래와 같이 프로그램상에서 외장하드의 이름과 용량이 표시됩니다.

드라이브 지우기 메뉴로 이동하여 드라이브 지우기를 실행하시면 초기화가 완료됩니다.

(오류가 발생하는 경우에는 제품의 불량일 수 있으니, 판매처로 문의하셔서 교환을 받으시기 바랍니다.)

3. 드라이브명 자동할당이 안되는 경우​

C: D: E: 드라이브명과 같이 새로운 저장장치가 연결되면 운영체제에서 자동으로 드라이브명 할당을 해줍니다.

간혹 운영체제의 오류로 드라이브명이 자동할당이 되지 않는 경우 윈도우 탐색기에서는 드라이브가 보이지 않지만,

디스크 관리 프로그램을 확인해보면 연결은 되어있습니다.

드라이브명이 자동할당되지 않아 발생하는 현상이며 해당 디스크의 우클릭을 하여 드라이브 문자 및 경로 변경을 실행하여 

추가로 드라이브명을 할당해주면 외장하드가 윈도우 탐색기에서 인식이 됩니다.

2번의 방법대로 WD Drive Utilities 를 이용하여 초기화 하셔도 해결이 됩니다.

대부분의 초기오류는 앞서 설명드린 1번 확인 후 2번 초기화를 진행하시면 대부분 해결이 됩니다.

해결이 되지 않는다면 제품의 초기불량일 수 있으니 구매하신 판매처로 교환신청 하시기 바랍니다.

WD 외장하드, 외장SSD 제품에 포함되어 있는 WD Discovery 프로그램 설치 시 간혹 설치 오류가 발생하는 현상이 있습니다. (18%에서 진행이 안되는 현상)

WD Discovery 프로그램은 WD외장하드가 연결되어 있지 않아도 설치가 가능한 프로그램으로 외장하드의 불량과는 관련이 없습니다.

해당 소프트웨어 설치 시 WD서버를 통해 설치 데이터를 다운로드 하면서 설치되는 방식이며,

해당 오류는 WD 서버의 일시적 오류이거나, 외장하드에 포함된 설치파일의 버전 문제로 발생할 수 있습니다.

외장하드에 파일로 설치 시 오류가 발생하는 경우에는 설치를 취소하시고, PC를 한번 재부팅 하신 후

WD 홈페이지를 통해 최신버전의 WD Discovery 를 다운로드 하셔서 설치하시면 대부분 해결이 됩니다.

WD 소프트웨어 다운로드로 이동하기

WD Discovery 프로그램은 위 사진과 같이 다른 프로그램을 실행하기 위한 Launcher 의 기능을 갖고있는 프로그램입니다.

다른 프로그램을 실행하기 위해선 다시 또 해당 프로그램을 설치 해야하기 하기 때문에 굳이 WD Discovery 를 설치하실 필요는 없습니다.

위에 안내드린 WD 홈페이지를 통해 필요하신 프로그램만 다운로드 하여 설치하시면 됩니다.

WD Drive Utilities : 절전모드 시간 변경 및 절전모드 해제, 외장하드 LED 인디케이터 설정

WD Security : 외장하드 및 외장SSD에 비밀번호 설정기능 (비밀번호 설정 시 PC운영체제인 Winodws, macOS 이외에 제품에선 작동하지 않습니다.)

Acronis True Image for Western Digital : 백업 소프트웨어

[주의사항]

맥용 외장하드가 아닌 윈도우용 외장하드 구입 후 포맷방식을 변경하는 방법입니다.

WD Drive Utilities 를 지원하는 제품인 경우 소프트웨어를 이용하는 방식으로 진행하시면 되며,

지원하지 않는 제품은 아래 디스크 유틸리티를 이용하는 방법으로 진행하시면 됩니다.

외장하드 연결 시 USB허브 및 USB 연장케이블은 이용하지 마시고 USB케이블을 맥 USB포트에 다이렉트로 연결하시기 바랍니다.

포맷 변경시 모든 데이터가 삭제되므로 필요하신 데이터는 다른 곳에 백업 후 진행하시기 바랍니다.

macOS용 저널링 포맷으로 포맷 후에는 윈도우에서는 드라이브로 인식하지 않기 때문에 윈도우에서는 윈도우용 포맷인 NTFS 포맷으로 재포맷을 하시면 되며

윈도우 PC에 WD Drive Utilities 윈도우 버전을 설치하셔서 동일한 방법으로 진행하시면 되는데 포맷방식만 NTFS 로 선택하시면 됩니다.

캡처된 이미지는 위 버전으로 캡쳐되었으며 사용하시는 macOS 버전에 따라 약간은 다를 수 있는 점 참고 바랍니다

[WD소프트웨어 이용 방법]

아래 WD 홈페이지를 통해 WD Drive Utilities macOS 버전을 다운로드 하시고 설치 합니다.

( WD Drive Utilities 호환 가능한 제품 : My Passport, My Passport ULTRA, My Book, My Book Duo )

* 화면모드를 다크모드 이용 시 버튼에 글씨가 안보이는 현상이 있으니, 포맷변경 하실때에는 라이트 모드로 변경하신 후 진행하시기 바랍니다.

 

저장장치의 표기용량은 10진법을 사용하지만, 운영체제에서는 2진법으로 계산하기 때문입니다.

10진법은 1MB를 1000KB 로 계산하지만 2진법으로 변환시 1MB를 2⁸ = 1,024KB 로 계산하기 때문에

그에 따른 표기법과 운영체제에서 인식하는 용량의 차이가 발생합니다.

운영체제 인식용량

저장되는 파일도 위와 같은 형식으로 저장되기 때문에 파일의 속성창을 보시면

GB로 표기되는 용량과 byte 환산 된 용량의 차이가 있음을 확인할 수 있습니다.

그렇기 때문에 파일 저장시 실제로 손해보는 용량은 없습니다.

자세한 내용은 나무위키에 관련 된 내용 URL 을 남겨드리니 참고 해주시기 바랍니다.

나무위키 기억장치/표기용량과 실제 (클릭하시면 이동합니다.)

외장하드와 PC와 연결된 USB 포트가 USB 허브, PC 전면 포트(허브와 동일), USB 연장케이블 등 과 같이

연장된 USB포트를 이용하시는 경우 PC USB포트에서 외장하드로 공급하는 전력이 부족하여 발생할 수 있는 증상입니다.

혹은 물리적, 전기적 충격을 받았을 때 또한 같은 증상이 발생할 수 있습니다.

이용 가능한 Desktop PC가 있는 경우 본체 후면 메인보드 USB 포트에 직접 연결하여 동일한 증상이 발생하는지를 확인하여 주시기 바라며

인식이 되지 않는 경우 자주하는 질문 Q. [디스크초기화] 저장장치(HDD,SSD)를 새로 사서 PC에 장착했는데 내PC(내 컴퓨터)에서 보이지 않아요.

참고하셔서 디스크초기화를 진행 해보시기 바랍니다.

*작업 진행 전 제품의 데이터를 포맷하는 과정이 있음으로 자료가 저장되어있는 경우 필히 백업을 먼저 진행하기기 바랍니다.

위와 같은 확인 진행 중에도 딸깍, 틱틱 하는 소음이 발생되는 경우 제품의 데이터를 빠른 시일 안에 백업하시고 교환 혹은 점검을 받으시기 바랍니다.

외장하드를 TV에 사용하는 기능은 외장하드의 기능이 아닌 사용하시는 TV의 부가적인 기능으로

사용하시는 TV가 외장하드를 지원하는지 TV제조사로 문의하셔서 확인하셔야 합니다.

TV가 외장하드를 지원하는 경우 : ㄴ① 2TB 까지만 지원하는 TV (MBR^[1] 방식만 지원하는 TV)

                                                                 ② 4TB 이상도 지원하는 TV (GPT^[2] 방식을 지원하는 TV)

[1] MBR(Master Boot Record) : 윈도우XP 이하 에서 사용하던 방식으로 최대 2.2 TB까지만 인식되는 방식으로 3TB이상의 저장장치에는 사용할 수 없음.

[2] GPT(GUID Partition Table) : MBR 방식이 최대 2.2 TB 까지만 지원되기 때문에 2.2TB 이상의 저장장치는 GPT방식을 사용해야 함. 

                                                                    윈도우7 이상부터 지원 그 이하버전의 윈도우는 지원하지 못해 사용불가.

GPT 방식을 지원하는 TV는 2TB를 초과하는 외장하드도 사용이 가능하지만, MBR 방식만 지원하는 TV는 2TB 이하의 외장하드만 사용이 가능합니다.

그렇기 때문에 사용하시는 TV가 지원하는 최대용량도 반드시 TV제조사로 확인을 하셔야 합니다.

Western Digital 외장하드의 경우 GPT(GUID Partition Table) 방식으로 초기화 되어있습니다.

TV에서 2TB이하의 용량만 지원할 경우 4TB 제품은 사용이 불가능 하지만, 2TB이하의 외장하드는 MBR 방식으로 변환하여 사용이 가능합니다.

WD 드라이브 유틸리티를 지원^[3] 하는 2TB 이하의 외장하드인 경우 

WD 드라이브 유틸리티 프로그램을 이용하여 재포맷 하시면 MBR방식으로 변환이 되어 이용이 가능합니다.

[3] WD드라이브 유틸리티 지원 제품 : My Passport, My Passport ULTRA, My Passport SSD, My Book, My Book DUO

WD 드라이브 유틸리티 프로그램을 지원하지 않는 외장 하드의 경우 diskpart^[*] 명령어를 이용하여

2TB 이하의 외장하드를 MBR(Master Boot Record) 방식으로 변환 후 이용이 가능할 수 있습니다.

위의 과정을 진행하시는 경우 저장 장치 내의 모든 자료가 삭제되오니 진행에 유의해 주시기 바랍니다.

* diskpart 명령어를 이용하여 초기화 하는 방법은 자주하는 질문 

  GPT (GUID Partition Table) 방식으로 초기화 된 드라이브를 MBR로 바꾸는법이 뭐죠? 글 을 참고해주세요